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市消保委成立30年为消费者挽回损失1.55亿元

  9月25日,宁波市消费者权益保护委员会迎来成立30周年。30年来,市消保委共受理消费者投诉18.62万件,为消费者挽回经济损失1.55亿元,投诉解决率在95%以上,消费者满意率达97%。

  据介绍,30年来,市消保委建立起消保委系统、商贸企业社区、农村、社会团体以及专家援助等五大维权网络体系,先后与宁波家政服务、家具、黄金珠宝等10多个行业协会联合制定出台了13个保护消费者权益的制度规定。同时,市消保委还广泛开展普法宣传教育,为消费者提供消费信息和咨询服务,加强对商品和服务的监督,加强组织建设和基础建设,以此提高消费者自我保护能力,营造安全放心的消费环境。



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