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[旅游]象山建旅游消费维权监督站
| | 游客如果遇到消费纠纷，不出景区、宾馆就能在最短时间内得到妥善解决。日前，象山工商分局与县风景旅游管理局、县消保委经过充分酝酿，在县内九大旅游景区和饭店内设立了九个消费维权监督站。
随着旅游旺季的到来，前来象山旅游的游客逐步增多，投诉也随之增加，象山县旅游消费维权联合监督站的设立，将有效整合各职能单位调解处理旅游投诉、消费维权的工作职责，加强对旅游景区、饭店内旅游产品和服务质量的监督，及时高效受理并调解消费者的旅游投诉和消费争议，保护消费者的正当权益，促进旅游市场规范有序发展。
据介绍，在监督站的标牌上，分别标有每个旅游消费维权联合监督站的投诉电话，同时还有12315消费投诉电话和96118等旅游投诉电话。截至今年上半年，共受理投诉10起，结案率为100%。
今年来，象山工商分局向辖区餐饮、宾馆、食品零售等行业个体工商户发起“文明诚信”倡议，同时还与饭店、宾馆签订了包括安全生产等多项内容的责任状，并加强对旅游购物点的检查和整治，确保旅游购物场所无假冒伪劣商品和尾随强卖、价格欺诈等行为，全力打造旅游强县。 |
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